Informativa sulla privacy

La versione tedesca della presente informativa sulla privacy costituisce la versione giuridicamente vincolante. La presente traduzione è fornita esclusivamente a titolo informativo.

La protezione dei tuoi dati personali è per noi di fondamentale importanza. La presente informativa sulla privacy ti informa su quali dati raccogliamo, come li utilizziamo e quali diritti hai. Si applica conformemente alla legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD, versione riveduta in vigore dal 1° settembre 2023) e, nella misura in cui è applicabile, al Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (RGPD).

1. Titolare del trattamento

NOKTO Sports
Titolare: Jonas Schädeli
Mittlere Strasse 75B
3600 Thun
Svizzera
E-mail: hello@noktosports.com

2. Dati che raccogliamo

Dati degli ordini

Quando effettui un ordine, trattiamo: nome, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail, informazioni di pagamento (tramite Shopify Payments), cronologia degli ordini nonché dati di design e di configurazione (tramite il NOKTO Customizer).

Dati dell'account

Quando crei un account cliente, memorizziamo: nome, indirizzo e-mail, password cifrata nonché i design e i progetti di squadra salvati.

Dati tecnici

Quando visiti il sito web vengono raccolti automaticamente i seguenti dati: indirizzo IP (anonimizzato), tipo e versione del browser, sistema operativo, URL di riferimento, data e ora dell'accesso. Questi dati sono necessari per il funzionamento sicuro del sito web e non vengono collegati a dati personali.

Quando ti iscrivi alla newsletter, memorizziamo il tuo indirizzo e-mail. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione nella newsletter o via e-mail.

3. Finalità e basi giuridiche

Esecuzione del contratto: elaborazione, consegna e regolamento dei pagamenti degli ordini (CO art. 184 / RGPD art. 6, par. 1, lett. b)
Account cliente: gestione di design, progetti e cronologia degli ordini (adempimento contrattuale)
Newsletter: invio di comunicazioni di marketing con il tuo consenso esplicito (RGPD art. 6, par. 1, lett. a)
Gestione del sito web: sicurezza, risoluzione dei problemi, miglioramento dell'esperienza utente (interessi legittimi)
Obblighi di legge: contabilità, diritto fiscale (obbligo legale)

4. Trasmissione di dati a terzi

Trasferiamo i tuoi dati solo nella misura necessaria per l'esecuzione di un contratto o laddove richiesto dalla legge. I nostri fornitori di servizi:

Shopify Inc. (Canada / USA): Gestione del negozio online, elaborazione dei pagamenti, gestione degli ordini. Shopify è certificata ai sensi del EU–US Data Privacy Framework.Informativa sulla privacy
Vercel Inc. (USA): Hosting e distribuzione del sito web. Vercel tratta i dati di connessione tecnici.Informativa sulla privacy
Sanity.io (USA): Sistema di gestione dei contenuti per il blog.Informativa sulla privacy
MongoDB Atlas (MongoDB Inc.) (USA): Servizio di database per i design salvati, i progetti di squadra e i dati dei clienti. Il trattamento avviene sulla base di clausole contrattuali standard.Informativa sulla privacy
Judge.me (USA): Piattaforma di recensioni. Quando lasci una recensione, il tuo nome e il tuo indirizzo e-mail vengono trasmessi a Judge.me.Informativa sulla privacy
Fornitori di spedizione: L'indirizzo di consegna e il numero dell'ordine vengono trasmessi ai fini della consegna.

Per i trasferimenti verso paesi terzi (USA) ci avvaliamo delle clausole contrattuali standard della Commissione europea o di garanzie equivalenti.

Non trasferiamo i tuoi dati a terzi per finalità di marketing senza il tuo consenso.

5. Cookie e tracciamento

Cookie necessari

Utilizziamo cookie tecnicamente necessari per il funzionamento del sito web (sessione, carrello, autenticazione). Questi cookie sono indispensabili per le funzioni di base del negozio e non possono essere disattivati.

Cookie funzionali

Per le preferenze di lingua e di regione utilizziamo cookie funzionali (nokto_locale_chosen, nokto_country) che salvano le tue impostazioni per le visite future.

La nostra statistica delle visite

Per capire come viene utilizzato il nostro sito, teniamo una nostra semplice statistica delle visite. A tal fine non impostiamo alcun cookie e non salviamo alcun indirizzo IP. Finché la scheda è aperta, il tuo browser riceve un identificativo di sessione casuale nella memoria di sessione (sessionStorage), che scade alla chiusura della scheda. Affinché una persona con più schede venga contata una sola volta, ricaviamo un codice irreversibile dall'indirizzo IP e dall'identificativo del browser, insieme a una chiave casuale che cambia ogni giorno e viene poi cancellata. L'indirizzo IP stesso non viene mai salvato e il codice non permette di riconoscerti in un altro giorno. Registriamo le pagine visitate, l'ora e la durata della visita, la pagina di provenienza (ad es. un motore di ricerca o un annuncio), il tipo di dispositivo (mobile o desktop), la lingua nonché la città e il paese che il nostro provider di hosting ricava approssimativamente dalla connessione. Se hai effettuato l'accesso al tuo account cliente, associamo la visita al tuo account. Registriamo inoltre i singoli passaggi di una visita, ad esempio le scelte fatte nel configuratore (taglio, colletto, tessuto, motivo, colori, posizionamenti), le quantità, il carrello e il passaggio alla cassa. I testi digitati e le immagini caricate non ne fanno parte. I dati restano presso di noi, non vengono trasmessi a terzi e vengono cancellati automaticamente dopo 30 giorni.

Finalità: comprendere l'utilizzo del sito, migliorare la nostra offerta
Base giuridica: interesse legittimo (GDPR art. 6 par. 1 lett. f / LPD art. 31)
Periodo di conservazione: 30 giorni

Cookie analitici (Google Analytics)

Con il tuo consenso utilizziamo Google Analytics (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda) per analizzare statisticamente l'utilizzo del nostro sito web e migliorare la nostra offerta.

Google Analytics utilizza cookie che consentono l'analisi del tuo comportamento di navigazione. Le informazioni così generate vengono di norma trasmesse a un server di Google negli USA e lì archiviate. Utilizziamo l'anonimizzazione degli indirizzi IP (anonymize_ip), in modo che il tuo indirizzo IP venga troncato prima della trasmissione.

Finalità: analisi delle visualizzazioni di pagina, del tempo di permanenza, dell'origine dei visitatori
Base giuridica: consenso (RGPD art. 6, par. 1, lett. a / LPD art. 31)
Durata di conservazione: fino a 14 mesi (configurabile da Google)
Trasferimento dati: USA (Google LLC), clausole contrattuali standard

Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro contattandoci via e-mail all'indirizzo hello@noktosports.com. La liceità del trattamento effettuato prima della revoca rimane impregiudicata.

Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati presso Google: policies.google.com/privacy

Analisi delle sessioni (Microsoft Clarity)

Con il tuo consenso utilizziamo Microsoft Clarity (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA) per capire come i visitatori usano il nostro sito. Clarity registra i movimenti del mouse, i clic e lo scorrimento e ne ricava registrazioni delle sessioni e mappe di calore. I dati inseriti nei campi dei moduli vengono mascherati e non registrati. Clarity viene caricato solo dopo che hai accettato i cookie nel banner.

Finalità: migliorare l'usabilità e il processo d'ordine
Base giuridica: consenso (RGPD art. 6, par. 1, lett. a / LPD art. 31)
Durata di conservazione: fino a 13 mesi (presso Microsoft)
Trasferimento dati: USA (Microsoft Corporation), EU-US Data Privacy Framework e clausole contrattuali standard

Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro contattandoci via e-mail all'indirizzo hello@noktosports.com. Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati presso Microsoft: privacy.microsoft.com/privacystatement

6. Periodi di conservazione

I dati degli ordini e le fatture vengono conservati in conformità ai termini di conservazione previsti dal diritto fiscale (10 anni). I dati dell'account cliente vengono conservati per tutto il tempo in cui l'account è attivo. Dopo la cancellazione dell'account, i dati vengono eliminati entro 30 giorni, salvo obbligo legale di conservazione.

Gli indirizzi newsletter vengono conservati fino alla disiscrizione.

7. I tuoi diritti

Hai il diritto di:

Accesso ai dati memorizzati che ti riguardano (LPD art. 25 / RGPD art. 15)
Rettifica dei dati inesatti (RGPD art. 16)
Cancellazione dei tuoi dati, laddove non sussista alcun obbligo legale di conservazione (RGPD art. 17)
Limitazione del trattamento (RGPD art. 18)
Portabilità dei dati in un formato comunemente utilizzato (RGPD art. 20)
Opposizione al trattamento per finalità di marketing (RGPD art. 21)
Revoca di un consenso prestato, in qualsiasi momento con effetto per il futuro

Per tutte le richieste relative ai tuoi diritti in materia di protezione dei dati, contattaci a: hello@noktosports.com

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) o a un'autorità di controllo dell'UE.

8. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza conformi agli standard del settore per proteggere i tuoi dati, in particolare la crittografia SSL/TLS per la trasmissione dei dati. I dati di pagamento vengono trattati esclusivamente tramite i sistemi sicuri di Shopify Payments. Non memorizziamo dati di carte di credito.

Accesso da parte dei nostri collaboratori

Per poterti assistere con le tue creazioni, le offerte e gli ordini, i nostri collaboratori possono accedere ai dati del tuo account cliente e apportarvi modifiche per tuo conto — ad esempio adattare una creazione o preparare un'offerta. Questo accesso avviene solo in presenza di un motivo concreto, è limitato nel tempo e viene registrato; dal registro risulta quale collaboratore ha effettuato quale modifica e quando. Non dà accesso alla tua password, alle tue passkey o ai tuoi mezzi di pagamento. Non effettuiamo mai un ordine senza il tuo consenso.

9. Modifiche

Ci riserviamo il diritto di adeguare la presente informativa sulla privacy ove necessario. La versione attuale è sempre disponibile su questa pagina. In caso di modifiche sostanziali, informeremo i clienti registrati via e-mail.