Condizioni generali di vendita
La versione tedesca dei presenti termini costituisce la versione giuridicamente vincolante. La presente traduzione è fornita esclusivamente a titolo informativo.
1. Parti contraenti e ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali di vendita (CGV) si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il negozio online di NOKTO Sports (titolare: Jonas Schädeli, Mittlere Strasse 75B, 3600 Thun, Svizzera). Con l'invio dell'ordine l'acquirente accetta le presenti CGV come vincolanti.
La lingua contrattuale è il tedesco. La versione in lingua tedesca delle presenti CGV è quella determinante.
2. Conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito a ordinare. Con l'invio dell'ordine l'acquirente formula un'offerta d'acquisto vincolante. Il contratto di vendita si conclude solo con la nostra espressa conferma d'ordine inviata via e-mail.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare singoli ordini senza indicarne i motivi, in particolare in caso di dubbi sulla solvibilità del cliente o in presenza di evidenti errori di prezzo.
3. Prezzi e pagamento
Tutti i prezzi indicati sono prezzi finali comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto legalmente applicabile. Le spese di spedizione sono indicate separatamente durante il processo d'ordine.
I prezzi per i clienti in Svizzera sono espressi in CHF. I clienti in Germania e Austria vengono fatturati in EUR. Il pagamento avviene tramite i metodi di pagamento offerti al momento del pagamento (Visa, Mastercard, TWINT, PayPal).
I clienti al di fuori della Svizzera possono essere soggetti a dazi doganali e oneri d'importazione, che sono a carico del cliente.
4. Consegna e tempi di consegna
La consegna viene effettuata all'indirizzo indicato durante il processo d'ordine. Consegniamo in Svizzera, Germania, Austria e in altri Paesi europei su richiesta.
Poiché i nostri prodotti sono articoli realizzati individualmente su misura, il tempo di consegna è generalmente di 3–4 settimane dalla conferma dell'ordine e dall'approvazione definitiva del design. Tale termine è indicativo e può variare in base al volume degli ordini correnti. Vi informeremo in caso di scostamenti significativi.
Il rischio di spedizione passa al cliente al momento della consegna della merce al vettore. Riceverete un'e-mail di tracciamento non appena il vostro ordine sarà spedito.
5. Ritardo nella consegna e forza maggiore
Il termine di consegna indicato di 3–4 settimane è indicativo e si basa su normali condizioni operative. NOKTO Sports si impegna a rispettare tale termine, senza tuttavia garantirne il rispetto esatto.
NOKTO Sports è esonerata dall'obbligo di consegna se e nella misura in cui la consegna sia impedita o ritardata da circostanze al di fuori del nostro controllo (forza maggiore). Ciò include in particolare:
- Carenze di approvvigionamento o inadempienza dei fornitori (tessuti, materiali, accessori)
- Ritardi nei trasporti internazionali o nello sdoganamento
- Calamità naturali, pandemie, epidemie
- Scioperi, interruzioni operative o provvedimenti delle autorità
- Interruzioni della produzione presso i produttori incaricati
- Conflitti armati o disordini politici
In caso di tale evento, vi informeremo senza indugio e vi comunicheremo un nuovo termine di consegna stimato. Il termine di consegna si protrae per la durata dell'evento impeditivo, aumentata di un ragionevole periodo di ripristino.
Se il ritardo supera le 8 settimane rispetto alla data di consegna originariamente comunicata, entrambe le parti hanno il diritto di recedere dal contratto. I pagamenti già effettuati verranno in tal caso rimborsati integralmente e senza indugio. Ulteriori richieste di risarcimento danni per ritardi nella consegna causati da forza maggiore sono escluse.
I ritardi nella consegna causati da un'approvazione tardiva del design da parte del cliente spostano di conseguenza la data di consegna e non danno diritto ad alcun risarcimento nei confronti di NOKTO Sports.
6. Articoli su misura e prodotti personalizzati
Tutti i prodotti ordinati presso NOKTO Sports vengono realizzati individualmente secondo le specifiche del cliente (sublimazione, ricamo, termotrasferimento, ecc.). Il processo produttivo inizia dopo l'approvazione espressa del design da parte del cliente.
Con l'approvazione del design il cliente conferma che il design è corretto e che non viola diritti d'autore, diritti di marchio o altri diritti di terzi. NOKTO Sports non si assume alcuna responsabilità per i contenuti forniti dal cliente.
7. Diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 16, par. 1, lett. c) della Direttiva europea sui diritti dei consumatori (2011/83/UE) e del diritto delle obbligazioni svizzero, non esiste alcun diritto di recesso per i beni fabbricati secondo le specifiche del cliente o chiaramente personalizzati per rispondere alle sue esigenze personali.
Poiché tutti i prodotti NOKTO Sports vengono realizzati individualmente su ordinazione, il recesso è escluso dopo l'approvazione del design e l'inizio della produzione.
Eccezione: In caso di difetti di produzione o di scostamenti sostanziali dal design approvato, avete diritto alla correzione o alla rifabbricazione ai sensi delle disposizioni sulla garanzia (sezione 8).
8. Garanzia e reclami
Per i difetti dei prodotti consegnati si applica il termine di garanzia legale di 2 anni dalla consegna ai sensi del Codice delle obbligazioni svizzero (art. 197 e segg. CO).
I difetti visibili devono essere segnalati immediatamente al ricevimento della merce. I difetti nascosti devono essere comunicati senza indugio dopo la loro scoperta. Per i reclami, contattare hello@noktosports.com fornendo una descrizione del difetto e fotografie.
La normale usura, i danni causati da un uso improprio nonché le variazioni di colore dovute all'esposizione chimica sono esclusi dalla garanzia.
9. Limitazione di responsabilità
NOKTO Sports è responsabile solo per i danni causati da negligenza grave o dolo. Qualsiasi ulteriore responsabilità, in particolare per lucro cessante, danni consequenziali o indiretti, è esclusa nei limiti consentiti dalla legge.
La responsabilità è in ogni caso limitata al valore dell'ordine del relativo contratto.
10. Diritto applicabile e foro competente
Si applica esclusivamente il diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).
I consumatori abitualmente residenti in uno Stato membro dell'UE rimangono tutelati dalle disposizioni imperative di protezione dei consumatori del loro Paese di residenza.
Il foro competente per le azioni legali nei confronti di NOKTO Sports è la sede dell'azienda in Svizzera.
11. Risoluzione delle controversie
Ci impegniamo a risolvere le controversie in modo amichevole. In caso di problemi, vi invitiamo a contattarci direttamente in primo luogo all'indirizzo hello@noktosports.com.
NOKTO Sports non partecipa a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organo di conciliazione per i consumatori e non è obbligata a farlo.
12. Modifiche alle presenti CGV
NOKTO Sports si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Sono determinanti le CGV in vigore al momento della conclusione del contratto. Le modifiche verranno pubblicate sul sito web ed entreranno in vigore alla data di pubblicazione.