Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Vertragspartner und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von NOKTO Sports (Inhaber: Jonas Schädeli, Mittlere Strasse 75B, 3600 Thun, Schweiz) abgeschlossen werden. Mit der Bestellung akzeptierst du diese AGB als verbindlich.
Vertragssprache ist Deutsch. Massgeblich ist die deutschsprachige Fassung dieser AGB.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Bestellung. Mit dem Absenden der Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf ab. Der Kaufvertrag kommt erst mit unserer ausdrücklichen Bestellbestätigung per E-Mail zustande.
Wir behalten uns vor, einzelne Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei Zweifeln an der Zahlungsfähigkeit oder bei offensichtlichen Preisfehlern.
3. Preise und Zahlung
Alle angegebenen Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Lieferkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.
Für Kunden in der Schweiz werden Preise in CHF ausgewiesen. Für Kunden in Deutschland und Österreich erfolgt die Abrechnung in EUR. Die Zahlung erfolgt über die im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden (Visa, Mastercard, TWINT, PayPal).
Bei Kunden ausserhalb der Schweiz können zoll- und einfuhrrechtliche Abgaben anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.
4. Lieferung und Lieferzeiten
Die Lieferung erfolgt an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse. Wir liefern in die Schweiz, nach Deutschland, Österreich und weitere europäische Länder auf Anfrage.
Da es sich bei unseren Produkten um individuell angefertigte Massanfertigungen handelt, beträgt die Lieferzeit in der Regel 3–4 Wochen nach Auftragsbestätigung und finaler Designfreigabe. Diese Frist gilt als Richtwert und kann je nach Auftragslage variieren. Wir informieren dich bei wesentlichen Abweichungen.
Das Versandrisiko geht mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen auf den Kunden über. Du erhältst eine Tracking-E-Mail sobald deine Bestellung versendet wurde.
5. Lieferverzug und höhere Gewalt
Die angegebene Lieferfrist von 3–4 Wochen gilt als Richtwert und basiert auf normalen Betriebsbedingungen. NOKTO Sports ist bemüht, diese Frist einzuhalten, übernimmt jedoch keine Garantie für die exakte Einhaltung.
NOKTO Sports ist von der Lieferpflicht befreit, wenn und soweit die Lieferung durch Umstände verhindert oder verzögert wird, die ausserhalb unseres Einflussbereichs liegen (höhere Gewalt). Dazu zählen insbesondere:
- Lieferengpässe oder Ausfall von Zulieferern (Stoffe, Materialien, Zubehör)
- Verzögerungen im internationalen Transport oder bei Zollabfertigungen
- Naturkatastrophen, Pandemien, Epidemien
- Streiks, Betriebsstörungen oder behördliche Anordnungen
- Produktionsausfälle bei beauftragten Herstellern
- Kriegerische Ereignisse oder politische Unruhen
Im Fall eines solchen Ereignisses werden wir dich unverzüglich informieren und eine voraussichtliche neue Lieferfrist mitteilen. Die Lieferfrist verlängert sich um die Dauer des hinderlichen Ereignisses zuzüglich einer angemessenen Wiederanlaufzeit.
Dauert die Verzögerung länger als 8 Wochen über den ursprünglich kommunizierten Liefertermin hinaus, haben beide Parteien das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig und unverzüglich zurückerstattet. Weitergehende Schadenersatzansprüche wegen Lieferverzugs durch höhere Gewalt sind ausgeschlossen.
Lieferverzögerungen, die durch verspätete Designfreigabe durch den Kunden verursacht werden, verschieben den Liefertermin entsprechend und begründen keinen Anspruch auf Schadenersatz gegenüber NOKTO Sports.
6. Massanfertigungen und individualisierte Produkte
Alle bei NOKTO Sports bestellten Produkte werden individuell nach Kundenwunsch gefertigt (Sublimation, Stickerei, Hitzedruck, etc.). Der Produktionsprozess beginnt nach ausdrücklicher Designfreigabe durch den Kunden.
Mit der Designfreigabe bestätigt der Kunde, dass das Design korrekt ist und keine Urheberrechte, Markenrechte oder sonstige Rechte Dritter verletzt werden. NOKTO Sports übernimmt keine Haftung für vom Kunden eingebrachte Inhalte.
7. Widerrufsrecht
Gemäss Art. 16 Abs. 1 lit. c der EU-Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU) und dem Schweizer Obligationenrecht besteht kein Widerrufsrecht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten wurden.
Da sämtliche NOKTO Sports Produkte individuell und auf Bestellung gefertigt werden, ist ein Widerruf nach erfolgter Designfreigabe und Produktionsbeginn ausgeschlossen.
Ausnahme: Bei Produktionsmängeln oder erheblichen Abweichungen vom genehmigten Design hast du Anspruch auf Nachbesserung oder Neuproduktion gemäss den Gewährleistungsbestimmungen (Abschnitt 8).
8. Gewährleistung und Reklamation
Für Mängel an gelieferten Produkten gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren nach Lieferung gemäss Schweizer OR (Art. 197 ff.).
Sichtbare Mängel sind unmittelbar nach Erhalt der Ware zu melden. Versteckte Mängel sind nach Entdeckung unverzüglich anzuzeigen. Für Reklamationen wende dich bitte an hello@noktosports.com mit einer Beschreibung des Mangels und Fotos.
Normale Gebrauchsspuren, Schäden durch unsachgemässe Behandlung sowie Farbveränderungen durch chemische Einwirkung sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.
9. Haftungsbeschränkung
NOKTO Sports haftet nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden. Eine weitergehende Haftung, insbesondere für entgangenen Gewinn, Folgeschäden oder mittelbare Schäden, ist im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen.
Die Haftung ist in jedem Fall auf den Bestellwert des jeweiligen Auftrags beschränkt.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Für Konsumenten, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem EU-Mitgliedstaat haben, gelten zwingend die Verbraucherschutzvorschriften des jeweiligen Wohnsitzlandes.
Gerichtsstand für Klagen gegen NOKTO Sports ist der Sitz des Unternehmens in der Schweiz.
11. Streitbeilegung
Wir sind bemüht, Streitigkeiten einvernehmlich zu lösen. Kontaktiere uns bei Problemen zuerst direkt unter hello@noktosports.com.
NOKTO Sports nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil und ist dazu auch nicht verpflichtet.
12. Änderungen dieser AGB
NOKTO Sports behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgeblich sind die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen AGB. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und treten mit Veröffentlichung in Kraft.